Ma. Del Rosario Delgado Femat
TT37065 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ma. Del Rosario Delgado Femat | ||
| Celular | 4659670562 | Teléfono Fijo | 4491960479 |
| rosariodelgadofemat@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-12 12:10:57 | Fecha Cierre | 2016-07-12 12:18:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 0 00:03:47 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| reporta 4 depósitos 2 de 3 mil y 1 de 450.52 (6450.52 pesos) por el fin de semana y una más por 1312.48 pesos el de ayer. Folio: 62722308, 442, 565 y 1880. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-12 12:18:28
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-12 12:18:28
Me comunico al área de finanzas con la contadora Cintia Maya quien confirma el pago(s) e indica ya se encuentra activo, se valida con el usuario el acceso y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-12 12:17:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-12 12:17:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-12 12:14:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-12 12:14:41