Maria Magdalena Coles Valdez
TT37051 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Magdalena Coles Valdez | ||
| Celular | 3847381336 | Teléfono Fijo | S/N |
| MAGDACOL1@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Baja de PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-12 10:57:10 | Fecha Cierre | 2016-07-12 11:02:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validando la operacion de los PV se contacta a contacta a la Srita. Maria Magdalena Coles del PV Minisuper Cuaca, quien indica que ya no cuenta con la lectora, nunca se instaló ya que no contaban con equipo de computo y solicito a la reclutadora acudiera a recoger el equipo, indica que no recuerda el nombre de la persona. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-12 11:02:14
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-12 11:02:14
Realizando la veriicación se confirma que nunca realizo transacciones por lo que se encuentra en estatus 1 y se procede a realizar el cambio a 3 ya que el PV no opera, cabe mencionar que se verifica con la cadena MRG y tampoco se encuentra operando, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-12 11:02:01
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-12 11:02:01
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-12 11:00:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-12 11:00:10