Maria Sofia Sicairos
TT37026 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Sofia Sicairos | ||
| Celular | 6121700559 | Teléfono Fijo | 6121832139 |
| ma.sofia_sicairos7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-11 19:49:07 | Fecha Cierre | 2016-07-11 19:52:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que notifico su deposito a la contadora Fernanda por correo electronico a las 3:56 pero ahora no cuenta con sistema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-11 19:52:27
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-11 19:52:27
Menciona que no le respondió el correo y siempre le responde por lo que se le indica que puede ser que no lo recibio en este caso el dia de mañana se comunique para que se le aclare la situacion del deposito como no se cuenta con informacion se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-11 19:52:22
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-11 19:52:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-11 19:50:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-11 19:50:50