Roberto Esau Urbieta Errones
TT37003 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Esau Urbieta Errones | ||
| Celular | 4773311973 | Teléfono Fijo | 4772035136 |
| roberto_01esau02@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-11 15:47:16 | Fecha Cierre | 2016-07-11 15:56:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:43 | Tiempo Solución | 0 00:04:18 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito por 1134.84 pesos pues no ha recibido respuesta por parte de finanzas aproximadamente a las 2:30 pm. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-11 15:56:17
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-11 15:56:17
Me comunico al área con la contadora Cintia e indica que nos e ha registrado ningún depósito similar ni exacto a la cuenta, se confirma con usuario y se da por cerrado el reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-11 15:54:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-11 15:54:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-11 15:51:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-11 15:51:59