Silvia Gabriela Amaya Ku
TT37956 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-25 10:43:33 | Fecha Cierre | 2016-07-25 10:50:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:05:26 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que hizo su deposito por la cantidad de $48.96 le día de hoy 25/07/2016 10:35 am. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-25 10:50:11
Matilde Plata Basilio
2016-07-25 10:50:11
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio
2016-07-25 10:50:11
Matilde Plata Basilio
2016-07-25 10:50:11
Se verifica con la CP el pago e indica que ya se activo, se le notifica este detalle al Pv.
Matilde Plata Basilio
2016-07-25 10:50:03
Matilde Plata Basilio
2016-07-25 10:50:03
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-25 10:44:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-25 10:44:45