Edmundo Berra Edmundo
TT37850 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-22 18:34:54 | Fecha Cierre | 2016-07-23 08:33:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:28 | Tiempo Solución | 0 13:55:28 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito $ 4650.00 a las 18:19 hrs. en Bancomer, cuenta con el sistema deshabilitado. En la espera de la Ficha de Depósito por parte del PV. en cuenta sea recibida de adjuntará a la Herramienta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 08:33:50
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 08:33:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 08:33:50
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 08:33:50
Me comunico con el Pv e informa que ya verifico que su Pv se encuentra actrivo, por lo que se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 08:33:45
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 08:33:45
Se recibe correo del CP Aaron e indica que el PV se activo. Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 08:27:37
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 08:27:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-22 18:38:23
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-22 18:38:23