Abraham Yanez Mondragon
TT37832 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
| abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-22 16:00:25 | Fecha Cierre | 2016-07-22 16:06:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:35 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se le informe cuantos pagos se registraron en la sucursal F A MONTERREY PTE, PLAZA LOS LEONES del RPU 375151202458 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 16:06:03
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 16:06:03
Se manda correo al Ing. Abraham indicando que se encuentra conciliado el pago. Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 16:05:58
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 16:05:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 16:02:28
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 16:02:28