ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT37805 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-22 13:00:50 | Fecha Cierre | 2016-07-22 13:20:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:18:34 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le pueda proporcionar información del tipo de impresora para generar tickets en su PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 13:20:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 13:20:13
Se recomienda a usuaria que adquiera una Impresora de 80 mm de ancho usuaria confirma y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 13:02:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 13:02:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 13:01:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 13:01:39