Hugo Reynoso
TT37787 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-22 11:14:30 | Fecha Cierre | 2016-07-22 11:19:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que esta deshabilitado por el área de finanzas y le cobran desde el 19-21/07/2016 sin embargo se cubrieron los depósitos, ayer de 1284 pesos y hoy 874 pesos por cajero. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 11:19:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 11:19:27
Me comunico al área con la contadora Fernanda quien confirma el registro e indica que en unos momentos se facilita el acceso; usuario confirma y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 11:19:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 11:19:20
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 11:18:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-22 11:18:03