Jose Francisco Alvarez Saldaña
TT37780 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Francisco Alvarez Saldaña | ||
| Celular | 4772522007 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| minisuperangelica@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-22 10:48:17 | Fecha Cierre | 2016-07-22 10:50:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:00:17 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que desea hablar con el CP Aaron ya que le estan bloqueando el sistema, el Sr. no quiere darnos los montos si no que desea hablar directamente con el CP para checar los depositos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 10:50:13
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 10:50:13
Se realiza trasferencia de llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 10:50:09
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 10:50:09
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 10:49:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 10:49:56