FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT37771 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-22 09:16:21 | Fecha Cierre | 2016-07-22 09:20:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que no cuenta con sistema el dia de ayer 21/07/2016 realizo su deposito por $3673 a las 1:54 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-22 09:20:49
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-22 09:20:49
Me comunico con el contadopr Aron para notificar deposito y solicita se trasfiera llamada por lo que se trasfiere se da cierre del TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-22 09:19:51
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-22 09:19:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-22 09:19:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-22 09:19:15