Jose De Jesus Amezquita
TT37726 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Amezquita | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | S/N |
| FARDIVPRO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-21 13:45:04 | Fecha Cierre | 2016-07-21 13:51:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:03:38 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita corroborar la cantidad a depositar pues no lo pudo anotar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-21 13:51:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-21 13:51:11
Se corrobora con el área que la cantidad corresponde (en reporte anterior TT 37699 se indica 504 pesos) se confirma con usuario quien indica ya se realizó depósito con folio 0123654 a las 12:36 HSBC se confirma registro con la contadora y usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-21 13:50:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-21 13:50:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-21 13:47:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-21 13:47:33