Carlos Enrique Pech
TT37723 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Enrique Pech | ||
| Celular | 9841345222 | Teléfono Fijo | S/N |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-21 13:03:09 | Fecha Cierre | 2016-07-21 14:04:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 0 00:58:05 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita instalación para la suc. el mercadito villas del sol con lectora numero 1402EPV27787 teamvier ID : 589129741 Contraseña :3682 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 14:04:24
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 14:04:24
Se da cierre al reporte ya que se esta dando seguimiento con la tarea Ta648 Instalaciones. Se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 14:04:20
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 14:04:20
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-21 13:29:57
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-21 13:29:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-21 13:06:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-21 13:06:19