Eduardo Martinez Alta
TT37680 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-20 17:31:57 | Fecha Cierre | 2016-07-20 17:34:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que hizo su deposito a las 9:22 am por la cantidad de $1700, indica que tiene activo el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 17:34:54
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 17:34:54
Me comunico con el CP Aaron e indica que ya lo identifico y le estará mandando vía correo electrónico el saldo a favor.
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 17:34:48
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 17:34:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 17:33:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 17:33:07