Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT37678 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | 4777718598 |
| YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-20 17:16:38 | Fecha Cierre | 2016-07-20 17:21:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:03:31 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó su depósito por $550.00 a las 5:10 pm en HSBC , zona León, Guanajuato. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-20 17:21:26
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-20 17:21:26
Me comunico con el CP. Aaron e indica que aún no visualiza el depósito del PV, en cuanto lo verifique lo tomará en consideración, se le notifica a la responsable del PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-20 17:21:04
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-20 17:21:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-20 17:17:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-20 17:17:55