Arban De Jesús Ancona Bote
TT37613 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-20 10:02:38 | Fecha Cierre | 2016-07-20 10:07:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que el dia de ayer por error realizo su deposito por mas cantidad el dia de ayer 19/07/2016 $723.50 10:48am |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-20 10:07:44
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-20 10:07:44
Me comunico con la contadora Marisol para notificar el deposito y menciona que como era mayor la cantidad no lo podia identificar por lo que la venta de ayer se le va a descontar .
Se confirma informacion con usuaria y se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-20 10:07:39
Se confirma informacion con usuaria y se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-20 10:07:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-20 10:06:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-20 10:06:03