Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT37607 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-20 09:34:36 | Fecha Cierre | 2016-07-20 09:36:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el Pv e indica que hizo su deposito el día de hoy 20/07/2016 por la cantidad de $5163.61 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 09:36:53
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 09:36:53
Me comunico con la CP America e indica que ya activo el Pv por lo que ya puede ingresar al sistema de Iusa, se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 09:36:45
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 09:36:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 09:36:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-20 09:36:03