Carlos Vega Hernandez
TT37564 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-19 14:05:01 | Fecha Cierre | 2016-07-19 16:04:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:08 | Tiempo Solución | 0 01:53:55 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar se depósito por 3450 pesos a las 13 hrs aprox. en ventanilla de HSBC. para continuar con su servicio de cobro se adjuntará comprobante en cuanto se facilite. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 16:04:04
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 16:04:04
Se comunica el señor Carlos Vega para verificar el status de su PV pues está deshabilitado por le área de Finanzas, se valida que se recibió su correo y que por el mismo medio nos valida el contador Aarón Martínez que recibió su pago y ya está habilitado su PV, se adjunta evidencia y al confirmar con usuario se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 15:47:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 15:47:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 14:10:09
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 14:10:09