Julio Rangel Andrade
TT37544 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Rangel Andrade | ||
| Celular | 4777002642 | Teléfono Fijo | 4776341492 |
| julio_rangel_andrade789@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-19 12:06:43 | Fecha Cierre | 2016-07-19 12:09:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le habilite le acceso al SAG pues lo tiene deshabilitado por falta de pago sin embargo ayer 18/07/2016 envió su correo notificando su pago al área aproximadamente despues de las 4 pm. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 12:09:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 12:09:50
Me contacto al área con el contador Aarón Martínez e indica que toma la llamada para tener mejor atención, se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 12:09:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 12:09:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 12:08:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-19 12:08:54