Abraham Yanez Mondragon

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 37499

TT37499 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abraham Yanez Mondragon
Celular 8181529400 Teléfono Fijo 0000009453
E-mail abraham.yanez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-18 18:53:38 Fecha Cierre 2016-07-18 19:04:39
Tiempo Respuesta 00:02:05 Tiempo Solución 0 00:08:56
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Enviar correo Abraham Yañez indicando lo siguiente: Nos apoyan con esta requisición, el equipo esta conectado y la sucursal está dada de alta así como la cuenta pero no se genera la requisición:

F A MONTERREY ORIENTE, PLAZA SAN JERONIMO
Id 2164
Hostname: MTJNC1
Serie de lectora: 1407EPV33787
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-07-18 19:04:39
La lectora con No. de serie 1407EPV33787 estaba dada de alta en proyecto de Energía por lo que se hace la modificación a proyecto Multipagos, se procede al cierre del TT.
Magdaleno Plata Basilio 2016-07-18 19:04:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2016-07-18 18:57:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2016-07-18 18:55:43

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad