Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT37487 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-18 17:30:56 | Fecha Cierre | 2016-07-18 17:34:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:18 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber si puede depositar mañana ya que en telecom excedieron los depósitos autorizados y no hay manera de depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-18 17:34:33
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-18 17:34:33
Me comunico con la CP. América la cual indica que deposite mañana temprano por lo que se indica al punto de venta y se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-18 17:34:29
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-18 17:34:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-18 17:32:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-18 17:32:15