JOSE JAIME CORTES ALBINO
TT37437 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE JAIME CORTES ALBINO | ||
| Celular | 2383925950 | Teléfono Fijo | 2381002110 |
| fiestaxpres@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-18 12:45:33 | Fecha Cierre | 2016-07-18 13:07:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 0 00:17:43 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que ya hace tiempo le entregaron una TPV pero nunca realizo cobros despues fueron por ella y le indicaron que despues le darian repuesta por lo qye aun sigue interesado en brindar el servicio de cobro con tarjeta ya que se lo solicitan mucho |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-18 13:07:47
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-18 13:07:47
Se proporciona se la información siguiente:
Documentos que va a enviar y confirmar los requerimientos del equipo.
• IFE
• Comprobante domiciliario del negocio
• Comprobante del Domicilio Particular
• RFC ante el SAT
• IFE de un testigo
• Georeferencia
Sistema operativo
• Sistema operativo Windows XP, Windows 7, Vista 8 y 8.1
• Navegador Explorer mayor al v7 (Deseable).
• Impresora de tickets o de punto
• Servicio de Internet
• 1 puertos USB de raíz disponible
• Memoria RAM mayor de 512 MB
Se menciono el proceso de depositos y comisiones. El usurio esta dispuesto a continuar con el reclutamiento por lo que se asigna el reporte TT37439 Inicio de reclutamiento - CW. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-18 13:07:34
Documentos que va a enviar y confirmar los requerimientos del equipo.
• IFE
• Comprobante domiciliario del negocio
• Comprobante del Domicilio Particular
• RFC ante el SAT
• IFE de un testigo
• Georeferencia
Sistema operativo
• Sistema operativo Windows XP, Windows 7, Vista 8 y 8.1
• Navegador Explorer mayor al v7 (Deseable).
• Impresora de tickets o de punto
• Servicio de Internet
• 1 puertos USB de raíz disponible
• Memoria RAM mayor de 512 MB
Se menciono el proceso de depositos y comisiones. El usurio esta dispuesto a continuar con el reclutamiento por lo que se asigna el reporte TT37439 Inicio de reclutamiento - CW. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-18 13:07:34
Se trasfiere llamada a Berenice para que le informe la documentacion de reclutamiento
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-18 12:51:37
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-18 12:51:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-18 12:50:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-18 12:50:03