SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT37430 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772735457 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-18 12:03:40 | Fecha Cierre | 2016-07-18 12:14:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber su monto a depositar por las ventas correspondientes al fin de semana 16 y 17/07/2016 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-18 12:14:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-18 12:14:06
Me comunico al área de finanzas luego de muchos intentos y se valida la información con el contador Aarón Martínez quien solicita se le transfiera la usuaria se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-18 12:13:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-18 12:13:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-18 12:12:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-18 12:12:39