Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT36378 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | 4777718598 |
| YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-01 16:50:08 | Fecha Cierre | 2016-07-01 16:53:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:26 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Notifica su deposito por $1000.00 a las 4:37 pm en HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 16:53:04
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 16:53:04
Me comunico con la C.P. Cintia se le informa sobre el deposito indica que en cuanto le lleguen las pantallas le aplica el deposito, se le notifica a la responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 16:52:51
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 16:52:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 16:51:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 16:51:38