Arban De Jesús Ancona Bote
TT36368 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-01 15:07:44 | Fecha Cierre | 2016-07-01 15:10:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:28 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que el SAG de su PV de venta no está funcionando. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-07-01 15:10:47
Jazmin Reyes Flores
2016-07-01 15:10:47
Se le pide acceso al equipo para revisar el detalle reportado y en ese momento comenta que ya ingresó sin problema alguno y colgó.
Jazmin Reyes Flores
2016-07-01 15:10:41
Jazmin Reyes Flores
2016-07-01 15:10:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-07-01 15:08:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-07-01 15:08:19