Martha Patricia Medina
TT36348 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-01 13:38:51 | Fecha Cierre | 2016-07-01 13:42:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con la contadora Cintia Maya por motivo de su PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-01 13:42:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-01 13:42:22
Se transfiere llamada exitosamente con la contadora Cintia Maya y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-01 13:40:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-01 13:40:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-01 13:39:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-01 13:39:50