LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT36340 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-01 12:51:21 | Fecha Cierre | 2016-07-01 12:55:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:17 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| responsable del PV, comenta que realizo su deposito por $180.00 y notifico a la contadora Cintian a las 12:08 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-01 12:55:14
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-01 12:55:14
Me comunico con la contadora Cintian para solicitar apoyo y validar la información que comprobante el usuario, comenta que ya habilito el PV, se le notifica al responsable del PV y se valida el acceso, se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-01 12:55:04
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-01 12:55:04
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-01 12:52:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-01 12:52:57