Sulma Cham Gonzalez
TT36322 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sulma Cham Gonzalez | ||
| Celular | 9994578195 | Teléfono Fijo | 9991496763 |
| ciber_enlace_09@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-01 10:08:06 | Fecha Cierre | 2016-07-01 10:10:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que si se le puede activar el sistema el día de ayer 30/06/2015 realizo el deposito por $2825.50 a las trasferencia 63470 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 10:10:27
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 10:10:27
Me comunico con la contadora Marisol y menciona que aun no le llegan pantallas del banco por lo que solicita lo revice 10:30 am por lo que se da cierre del TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 10:10:20
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 10:10:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 10:09:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 10:09:22