Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT36318 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-01 09:43:50 | Fecha Cierre | 2016-07-01 09:50:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:36 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que realizaron el deposito el día de hoy por $9836.48 a las 9:35 a 9:40 aproximadamente en el banco HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 09:50:04
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 09:50:04
Me comunico con la C.P. America se le informa sobre el deposito e indica que queda pendiente el deposito de las ventas del día de ayer 30/06/2016 por $13411.14, en dado caso de que no lo depositen les a a desactivar el sistema y si realizan el deposito es necesario se lo notifiquen, se le informa a la responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 09:49:59
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 09:49:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 09:47:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-01 09:47:29