Sulma Cham Gonzalez
TT36314 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sulma Cham Gonzalez | ||
| Celular | 9994578195 | Teléfono Fijo | 9991496763 |
| ciber_enlace_09@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-01 08:58:42 | Fecha Cierre | 2016-07-01 09:04:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que tiene bloqueado en sistema el día de ayer 30/06/2015 realizo el deposito por $2825.50 a las trasferencia 63470 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 09:04:11
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 09:04:11
Me comunico con la contadora Marisol y para notificar el deposito por lo que menciona que no tiene pantallas y va a solicitarlo por lo que se estará activando el sistema como 10 am a 10:30 am por lo que se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 09:04:07
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 09:04:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 09:02:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-01 09:02:37