Veronica Hernandez Gonzalez
TT36285 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-30 16:32:11 | Fecha Cierre | 2016-06-30 16:34:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:54 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que desea hablar con la contadora para aclarar el movimiento de sus depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-30 16:34:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-30 16:34:56
Indica que se depositaron 4 mil pesos para cubrir su adeudo de 1385.33 pesos sin embargo desea aclarar la cuenta con esas referencias, La contadora América Rojas toma la llamada y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-30 16:34:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-30 16:34:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-30 16:33:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-30 16:33:02