Maria Elena Salazar Soto
TT36276 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Salazar Soto | ||
| Celular | 4474784404 | Teléfono Fijo | 4471146266 |
| elena.salazar.s@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-30 13:57:24 | Fecha Cierre | 2016-07-01 18:21:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 1 04:20:51 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el día de hoy le es necesario realizar el depósito correspondiente a las ventas del día de ayer, sin embargo, en TELECOM no hay sistema, por lo que pide se le tome en cuenta esa situación y le den la oportunidad de hacer el depósito el día de mañana a primera hora y no le des habiliten el Sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-01 18:21:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-01 18:21:17
Se visualiza y en el portal EGA el Pv ya se encuentra activo, por lo que se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-01 18:21:08
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-01 18:21:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-30 14:00:26
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-30 14:00:26