Jonatan Garibay Linan
TT36239 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-30 09:56:17 | Fecha Cierre | 2016-06-30 09:59:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que va a notificar un deposito que lo realizo el día de hoy 30/06/2016 a las 9:03 por $2429.00 en banco HSBC y que ya le envió el correo con la ficha de deposito para que le active el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-30 09:59:08
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-30 09:59:08
Me comunico con al C.P. Cintia indica que todavía no le llega el correo pero que ya le activo el sistema, se le notifica al responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-30 09:59:03
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-30 09:59:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-30 09:57:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-30 09:57:51