TICS | Ticket Energía Detalle

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 36236

TT36236 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-30 09:04:42	Fecha Cierre	2016-06-30 09:10:26
Tiempo Respuesta	00:03:32	Tiempo Solución	0 00:02:12
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Menciona que va a notificar un deposito que lo realizo el dia de hoy 30/06/2016 a las 9:03 por $2429.00 en banco HSBC

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-30 09:10:26

Me comunico con la contadora Cintia para notifficar el deposito e indica que si le puede enviar la imagen de la ficha de deposito para que lo pueda activar ya que las pantallas del los bancos le llegan a las 12hrs.
Se comparte informacion por parte del la contadora Cintia e indica que enviara la ficha de deposito por lo que se da cierre al TT

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-30 09:10:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-06-30 09:08:14

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 36236

TT36236 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente