Leticia Jimenez Patoni
TT36216 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-29 17:31:50 | Fecha Cierre | 2016-06-29 17:36:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Notifica su deposito por $1603.00 a las 5:15 pm e indica que ya le envió la ficha de deposito por correo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-29 17:36:55
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-29 17:36:55
Me comunico con la C.P. America se le informa sobre el deposito e indica que ya recibió un correo pero no va la ficha de deposito por lo que solicita se lo envié para tenerlo como evidencia, se le notifica al responsable informa que en un momento lo envía, se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-29 17:36:50
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-29 17:36:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-29 17:34:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-29 17:34:35