Eduardo Martinez Alta
TT36213 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-29 17:01:17 | Fecha Cierre | 2016-06-29 17:06:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:03:00 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| reportar su depósito hecho a las 9:04 am por la cantidad de 2100 pesos en Bancomer en Ventanilla con movimiento: 000015711 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-29 17:06:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-29 17:06:31
Me comunico al área con el contador Aarón Martínez e indica tiene el registro del monto por lo que en unos momentos envía la información al usuario, se confirma con el mismo y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-29 17:06:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-29 17:06:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-29 17:03:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-29 17:03:31