Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT36206 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-29 15:21:50 | Fecha Cierre | 2016-06-29 15:28:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el día de hoy no le es posible realizar su depósito debido a que en TELECOM no se lo aceptan debido a que la cantidad de que debe depositar excede el límite permitido por el Banco, indica que tiene que depositar $9,209.66 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-29 15:28:37
Jazmin Reyes Flores
2016-06-29 15:28:37
Me comunico con la Contadora América y se le comparte lo anterior, indicó no va a bloquear el Sistema al PV pero solicita haga su depósito el día de mañana antes de las 10:00 am para evitar des habilitar el PV, misma información que se le comenta a la cajera, se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-29 15:28:33
Jazmin Reyes Flores
2016-06-29 15:28:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-29 15:27:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-29 15:27:23