Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 36199

TT36199 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-29 14:56:24 Fecha Cierre 2016-06-29 14:59:55
Tiempo Respuesta 00:02:32 Tiempo Solución 0 00:00:59
Agente Creador Filemon Trevino de La Luz Agente Cerro Filemon Trevino de La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Filemon Trevino de La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

La Srta. Elena Esquivel informan que no pueden realizar el deposito de los cobros realizados ya que no hay servicio de TELECOM por lo que desea hablar con la CP America para hacer de su conocimiento esta situacion y le de alternativas para que no bloqueen el acceso al SAG.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz 2016-06-29 14:59:55
Se informa que la CP America no se encuentra disponible por horario de comida por lo que se solicita se vuelva a contactar al SD despues de las 15 hrs para poder contactarla con la CP y le de atencion correspondiente.
Filemon Trevino de La Luz 2016-06-29 14:59:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz 2016-06-29 14:58:56

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