Erika Elizabeth Landa Garcia
TT36158 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Elizabeth Landa Garcia | ||
| Celular | 7551309221 | Teléfono Fijo | S/N |
| erikat_1178@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-29 10:00:16 | Fecha Cierre | 2016-06-29 10:05:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que realizo su deposito por $1653.50 el dia de hoy 29/06/2016 9:56am a las para que se active el sistema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 10:05:51
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 10:05:51
Me comunico con la contadora America para notificar el deposito y menciona que en 2 minutos activa el sistema
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 10:04:34
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 10:04:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 10:03:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 10:03:41