Veronica Hernandez Gonzalez
TT36148 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-29 09:15:16 | Fecha Cierre | 2016-06-29 09:19:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que deposito solo $9000 ya que no logra pasar todo lo que tenia que depositar, y tampoco a visiaulizado su correo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 09:19:48
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 09:19:48
Se trasfiere llamada a contador Aron para su atencion.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 09:19:43
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 09:19:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 09:17:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-29 09:17:17