MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 36112

TT36112 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE
Celular 4773803428 Teléfono Fijo 4777077440
E-mail PA_DELANTE_95@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-28 15:41:39 Fecha Cierre 2016-06-29 08:10:51
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 16:27:22
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario solicita apoyo para habilitar su PV, notifica que realizo su deposito el dia de hoy 28/06/2016 por la cantidad de $12, 231.38 a HSBC a las 14:43 hrs. Se adjunta ficha de deposito al reporte.
Archivos
Titulo Descripción
Deposito. Se comparte ficha de deposito.
Farmacia Ciber. PV activo, se visualiza en EGA.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-06-29 08:10:51
Se visualiza en EGA y se encuentra activo su PV por lo que se contacta al responsable quien informa que desde el dia de ayer fue habilitado, por lo que se procede al cierre del reporte confirmado con el cliente. Se adjunta imagen de EGA.
Berenice Cruz Hernandez 2016-06-29 08:10:07
Se intenta contactar a la contadora pero nos e tiene exito, se intentará más tarde.
Berenice Cruz Hernandez 2016-06-28 16:10:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-06-28 15:43:29

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad