Isai Mendoza Antonio
TT36107 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isai Mendoza Antonio | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7121832298 |
| isai.mendoza@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-28 14:12:30 | Fecha Cierre | 2016-06-28 14:25:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:57 | Tiempo Solución | 0 00:10:10 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el compañero Isaí Mendoza Antonio solicitando información de algunos Puntos de Venta (col. y municipio). |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 14:25:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 14:25:37
Se le facilita la información de los PV y se confirman, y si hay otra eventualidad marcara. Se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 14:25:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 14:25:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 14:15:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 14:15:27