Roberto Esau Urbieta Errones
TT36095 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Esau Urbieta Errones | ||
| Celular | 4773311973 | Teléfono Fijo | 4772035136 |
| roberto_01esau02@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-28 12:21:33 | Fecha Cierre | 2016-06-28 12:22:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con Cintia Maya |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-28 12:22:31
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-28 12:22:31
Me comunico con la contadora Cintia y se trasfiere llamada para su atencion por lo que se da cierre al aTT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-28 12:22:26
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-28 12:22:26
Me comunico con la contadora Cintia y se trasfiere llamada para su atencion por lo que se da cierre al aTT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-28 12:22:26
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-28 12:22:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-28 12:21:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-28 12:21:58