Carlos Vega Hernandez
TT36092 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-28 11:52:54 | Fecha Cierre | 2016-06-28 11:56:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que ya realizo su deposito por $2736.00 a las 11:21 el día de hoy en el banco hsbc por lo que solicita se le active el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-28 11:56:28
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-28 11:56:28
Me comunico con la C.P. Cintia se le informa sobre el deposito indica que le acaba de llegar el correo por lo que activa el sistema, se le notifica a la responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-28 11:56:23
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-28 11:56:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-28 11:54:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-28 11:54:40