Veronica Hernandez Gonzalez
TT36084 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-28 10:38:34 | Fecha Cierre | 2016-06-28 10:40:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:45 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| tenía que hacer un depósito por $12,800 correspondientes a las ventas del día. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-28 10:40:55
Jazmin Reyes Flores
2016-06-28 10:40:55
no dió más datos del depósito, se cortó la llamada, se cierra ticket y se a a generar uno nuevo en cuanto se comunique nuevamente.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-28 10:40:51
Jazmin Reyes Flores
2016-06-28 10:40:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-28 10:40:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-28 10:40:10