Emilia Angelica Arjona Punch
TT36079 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9999192357 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-28 10:14:57 | Fecha Cierre | 2016-06-28 10:17:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el sr. Eduardo Cancha se comunica indicando se encuentra inhabilitado su PV para hacer cobros por lo que solicita apoyo pues ya realizo su pago. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 10:17:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 10:17:53
Se valida el PV y al solicitar más datos menciona que ya tiene acceso por lo que agradece el apoyo, se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 10:17:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 10:17:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 10:16:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-28 10:16:13