Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT36057 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-27 18:09:20 | Fecha Cierre | 2016-06-28 08:57:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 14:47:47 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realzo su deposito el día de hoy 27/06 por $3620.34 a las 11:32 en Bancomer, por lo que pide de la manera mas atenta se active el Pv. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-28 08:57:45
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-28 08:57:45
Se valida en portal EGA y el Pv ya se encuentra activo, trato de comunicarme con el Sr. Julio pero no toma llamadas, se anexa evidencia y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-28 08:57:26
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-28 08:57:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-27 18:09:59
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-27 18:09:59