MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE
TT36025 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MOISES ALEJANDRO GAONA ANDRADE | ||
| Celular | 4773803428 | Teléfono Fijo | 4777077440 |
| PA_DELANTE_95@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-27 15:25:55 | Fecha Cierre | 2016-06-27 16:46:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 01:18:58 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le notifique el monto de adeudo de la semana pasada. Asi mismo solicita se le notifique vía correo a: anyelina_1390@hotmail.com. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 16:46:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 16:46:59
Se contacta Alejandro Moises Gaona, a quien se le notifica el monto a depositar, asi mismo se le comenta que se proporciono el correo a la contadora. Por lo que se procede al cierre del reporte confirmado con el responsable.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 16:46:55
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 16:46:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 15:35:31
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 15:35:31
Se pierde la llamada, se trata de localizar a la usuaria pero no se tiene exito. Se intentará más tarde.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 15:35:24
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 15:35:24
Se contacta a la contadora Chyntia quien confirma que el monto a depositar es por :$12,221.38, mismo monto que notifico al correo que se le proporciono.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 15:31:30
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 15:31:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 15:28:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 15:28:01