Yadira Anaya Ramirez
TT36938 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yadira Anaya Ramirez | ||
| Celular | 8712018660 | Teléfono Fijo | 8711893715 |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-11 09:00:00 | Fecha Cierre | 2016-07-11 09:21:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:55 | Tiempo Solución | 0 00:16:50 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que ya no le salen las dos impresiones que normalmente le salían de los tickets |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:21:45
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:21:45
tarea asignada por el cual se cierra el reporte es Ta596
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:21:29
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:21:29
Se le indica que por el momento no se puede imprimir dos tt se está validando con desarrollo a través de una tarea, por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:12:43
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:12:43
Se le indica que por el momento no se puede imprimir dos tt se está validando con desarrollo a través de una tarea, por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:12:42
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:12:42
Se le indica que por el momento no se puede imprimir dos tt se está validando con desarrollo a través de una tarea, por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:12:42
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:12:42
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:04:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-07-11 09:04:55