Roberto Esau Urbieta Errones
TT36868 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Esau Urbieta Errones | ||
| Celular | 4773311973 | Teléfono Fijo | 4772035136 |
| roberto_01esau02@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-08 15:43:21 | Fecha Cierre | 2016-07-08 15:48:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le informe si puede depositar en Chedraui ya que no pudo realiza su deposito temprano. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 15:48:04
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 15:48:04
Me comunico con la C.P. Cintia informa que si puede realiza su deposito en Chedraui, se le notifica al responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 15:48:00
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 15:48:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 15:45:44
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 15:45:44